Un site que vous utilisez à votre façon.

AskCanada AI devrait pouvoir être utilisé par une personne qui se sert d'un clavier, d'un lecteur d'écran, du zoom du navigateur, ou de l'une ou l'autre des langues officielles. Cette déclaration dit ce que nous visons, ce que nous savons encore limité, et comment nous dire qu'une page fait obstacle.

Nous sommes un petit site indépendant. Cette déclaration n'est pas un certificat, et elle ne prétend pas que chaque écran a fait l'objet d'un audit formel.

Nous concevons le site en visant les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveau AA. C'est la cible pour les nouvelles pages et pour les changements aux pages existantes. Respecter une règle sur une page ne signifie pas que chaque parcours a été vérifié selon chaque critère.

Nous gardons aussi en tête le genre d'utilisabilité que les gens attendent d'un service public. AskCanada AI n'est pas une institution gouvernementale, et cette page n'est pas un plan d'accessibilité du gouvernement au sens de la Loi canadienne sur l'accessibilité.

Le site est offert en français et en anglais. La langue est dans l'adresse, /fr ou /en, et on peut la changer dans l'en-tête et le pied de page. Les réponses sont rédigées dans la langue de la page, à partir des pages officielles dans cette langue lorsqu'elles existent.

Changer de langue ouvre le même type de page dans l'autre langue. Cela ne traduit pas un site gouvernemental vers lequel nous lions. Ces sites choisissent leur propre langue.

Les actions principales peuvent se faire au clavier : poser une question, parcourir le clavardage, ouvrir des liens et utiliser les menus. Le focus est visible, pour que vous voyiez quel contrôle est actif.

Le parcours principal n'exige pas un pointeur. Certains éléments visuels, comme une carte décorative, ne sont pas le seul moyen d'atteindre l'information.

Les contrôles ont un nom. Les images décoratives sont masquées pour les technologies d'assistance. Les images qui portent un sens ont un équivalent textuel. Les titres suivent la structure de la page, et le titre de la page change avec la page.

Les réponses sont du texte. Les citations sont des liens avec un nom visible, pas une couleur seule. Une fiche sous une réponse a un titre et un lien vers la page officielle.

Le texte peut être agrandi avec le navigateur. Les mises en page sont prévues pour se réorganiser, plutôt que d'imposer un défilement horizontal pour une lecture ordinaire. Nous utilisons la couleur avec du texte, et non la couleur seule, pour marquer par exemple une source admise ou exclue.

Le contraste fait partie de la cible de conception. Si une combinaison est difficile à lire, nous voulons le savoir. La page Nous joindre est l'endroit.

Les réponses sont rédigées en langage clair, avec des phrases courtes, parce qu'une règle gouvernementale citée est déjà assez difficile à suivre. Le langage clair fait partie de l'accessibilité. Il ne remplace pas la page officielle.

Nous ne simplifions pas en retirant une exception lorsque la page officielle en énonce une. Si la page est compliquée, la réponse devrait le dire et y renvoyer.

Le formulaire de contact, la boîte de commentaires et le champ de suggestion de source ont des étiquettes. Les erreurs sont écrites en texte, et pas seulement par une bordure rouge. Un message trop court dit ce qui manque.

Le nom et le courriel du formulaire de contact sont facultatifs. Le message est obligatoire. Le formulaire peut être rempli au clavier.

Certaines parties du site bougent : l'en-tête, une illustration d'étape, une courte transition. Le mouvement est prévu pour être bref et non nécessaire pour comprendre la page. Lorsque le navigateur indique que vous préférez moins de mouvement, nous visons à le respecter.

Si quelque chose continue de bouger et nuit, dites-le-nous. Indiquez la page et ce que vous faisiez.

Les pages ont un en-tête, une zone principale et un pied de page. Les pages comme celle-ci ont une liste de sections et un titre pour chacune. La page de question est un outil : un endroit pour écrire, une transcription et des fiches d'appui.

Nous gardons les mêmes liens d'en-tête sur les pages publiques pour que le parcours du site ne change pas d'une page à l'autre.

Le champ de question a une étiquette. Les réponses apparaissent en texte dans la conversation. Les liens vers les sources peuvent être suivis sans souris. Une fiche qui montre un chiffre renvoie aussi à la page officielle d'où vient ce chiffre.

Une longue réponse peut quand même être fatigante à lire. Nous gardons des phrases courtes pour cette raison. Si une fiche ou un calculateur ne peut pas être utilisé avec votre configuration, la page citée reste la source de la règle, et vous pouvez nous dire quel contrôle a échoué.

Nous savons que le service n'est pas terminé. Un calculateur complexe, une carte, un composant d'un tiers ou une nouvelle fiche peut être plus difficile à utiliser que la page autour. Nous y travaillons à mesure que nous les trouvons.

Nous ne publions pas d'audit formel. Nous revoyons le site au clavier, avec le zoom et avec des lecteurs d'écran lorsque nous le modifions. Cette revue peut manquer quelque chose. Votre signalement fait partie de la façon dont nous le trouvons.

Les liens vers des sites gouvernementaux quittent AskCanada AI. Ces sites ne sont pas couverts par cette déclaration. Un PDF sur un site gouvernemental, une connexion ou une vidéo sur ce site suit l'accessibilité de ce site.

Nous dépendons aussi d'un navigateur, d'un système d'exploitation et de logiciels d'assistance que nous ne fabriquons pas. Un problème qui n'apparaît que dans une combinaison peut prendre plus de temps à reproduire. Dites-nous le navigateur et l'outil que vous utilisez, si vous le pouvez.

Le site est un site Web. Il a besoin d'un navigateur actuel avec JavaScript. Ce n'est pas une application native. Il est gratuit. Nous regardons les versions actuelles des principaux navigateurs sur un écran d'ordinateur et sur un écran de téléphone.

Un navigateur plus ancien peut ouvrir la page et échouer quand même sur un contrôle. Si vous êtes bloqué, la page Nous joindre est un formulaire simple. La page gouvernementale officielle citée dans une réponse reste la source de la règle.

Si vous rencontrez un obstacle, écrivez-nous sur la page Nous joindre et choisissez Accessibilité. Indiquez la page, ce que vous tentiez de faire et ce qui s'est passé. Si vous avez besoin de l'information autrement pendant que nous regardons, dites ce qui conviendrait, par exemple une courte explication écrite.

Nous répondrons si vous laissez un courriel. Nous ne pouvons pas promettre une date pour chaque correction. Nous lirons le signalement et nous en servirons. La page Fonctionnement contient une note plus courte sur le même objectif.

Un message sur l'accessibilité est conservé de la même façon que tout autre message de contact. L'avis de confidentialité décrit cette conservation. N'inscrivez pas un numéro d'assurance sociale ni un numéro de dossier gouvernemental.

Vous n'avez pas à décrire un handicap. La page, le contrôle et ce que vous attendiez nous suffisent pour regarder.

Nous mettons cette déclaration à jour lorsque la façon dont le site est construit change d'une manière qui compte pour l'accès. La date en haut est celle de la dernière version.

La politique des sources décrit comment les réponses sont sourcées. C'est distinct de la question de savoir si une page peut être utilisée. Les questions sur l'une ou l'autre page peuvent aller à la page Nous joindre.